ITIL, ISO 20000, COBIT, ISO 27001, ISO 22301, TOGAF, i wiele innych standardów zarządzania obszarem teleinformatyki, mnogość wykorzystywanych systemów i technologii powodują często potęgowanie ilości pracy wykonywaneh przez pracowników działów IT oraz chaos wśród użytkowników IT. Rosnąca liczba procedur, instrukcji, nadmiarowe zakupy, niewykorzystane systemy i sprzęt, brak świadomości użytkowników powodują wzrost kosztów funkcjonowania organizacji.
Jeśli zastanawiasz się nad:
- obniżką kosztów,
- wzrostem efektywności ludzi i zasobów materialnych,
- osiągnięciem lepszej jakości i organizacji pracy
powinieneś pomyśleć o wdrożeniu Lean IT w swojej firmie.
Opis
W tej metodzie zarządzania główny nacisk kładzie się na zidentyfikowanie potrzeb Klienta - użytkownika biznesowego i dostosowanie technologii oraz funkcjonalności. Lean to zgodnie z definicją odchudzanie, upraszczanie bez utraty wartości dla użytkownika, poprzez eliminowanie:
Nadfunkcjonalność – eliminowanie nadmiernych i niewykorzystanych zasobów- Zapasy - związane z utrzymywaniem nadmiarowego sprzętu
- Zbędny ruch - realizowanie czynności nie dających wartości
- Dostawa usług IT - zapewnienie odpowiednich procesów dla usług IT
- Niewykorzystana kreatywność i kompetencje pracowników
- Naprawy i przeróbki
- Braki
Eliminacja działań będących marnotrawstwem to źródło poprawy wyników organizacji oraz zwiększenia poziomu zadowolenia użytkowników i pracowników IT. Ponadto Lean koncentruje się na potencjale tkwiącym w pracownikach (stanowią źródło wiedzy o procesach), budując z nimi system ciągłego doskonalenia procesów eliminujących marnotrawstwa, podnoszenia jakości technologii IT, czy zwiększania bezpieczeństwa informacji i ciągłości w przedsiębiorstwie.
